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我也是产品经理

作者:福建省医学会血液病学分会 来源:www.fjhematology.org 发布时间:2018-10-27 11:06:31
 

经验谈|如何处理好产品与开发的关系 经验谈|如何处理好产品与开发的关系

最近,我一个做产品经理的学弟向我抱怨说,他们公司的开发太难沟通了,每次谈产品迭代需求都要吵一架。我完全能体会他说这话时的愤怒、无奈与无助,我也是产品经理,我身边也有不少年轻的产品经理,他们活力四射,他们干劲十足,但由于工作经验和沟通技巧的不足,经常处处碰壁。

之前我们公司招聘过一位非常奇葩的“产品经理”,已经工作六七年了,转行做产品不足半年,最基础的原型和文档都做不好,沟通能力很差,但却有强烈的虚荣心和优越感。导致开会必吵,不管是参与哪个部门的会议。一段时间后,非工作任务不得不与之沟通外,没有人跟他说话。

产品经理经常需要与公司各个部门沟通协调,沟通能力的好坏直接影响工作能否顺利推进。与产品沟通最多的当然是开发部门啦,所以主要跟大家分享一下如何处理好与开发的关系,我曾在一次面试中就被面试官问过这个问题。产品和开发是一对货真价实的冤家,互相撕逼,相爱相杀,犹如寒夜中的两只刺猬,靠的太近扎,靠的太远又冷。如何与开发保持完美的最佳距离呢?

1. 打铁还需自身硬

产品跟开发沟通最多的当属需求、原型、文档和开发过程中的跟踪,所以在这些方面,产品需要首先把自己的本职工作做好。

1.1 需求明确,必须要做

找开发沟通开发计划的需求,一定要需求明确,而且要有非做不可的理由。这些需求通常包括因业务拓展需要新增的功能,原有功能的调整,用户操作体验优化和产品视觉体验方面的优化。

如果自己没想清楚就找开发沟通,在讲的过程中漏洞百出,对方随便问几个问题都答不出来或说不清楚,基本上这个事情也就黄了。而且如果你经常出现这种情况,会给开发留下能力不行的印象,后面即使你有合情合理的需求也很难推动下去。

1.2 逻辑清晰,思维缜密

开发人员的普遍特点是性格单纯、逻辑性强、容易较真,所以你设计的原型、编写的文档必须逻辑清晰、思维缜密,各种有可能出现的情况要考虑清楚。

举个简单的例子,现实中,猎人朝树枝上的鸟儿开枪,鸟儿受到惊吓飞走了,这事非常简单。但是换作程序来描述这个事情就非常麻烦了,这个简单的事件主要涉及到猎人、猎枪、鸟儿、环境等因素,要先判断猎人年龄多大了,是不是手抖,是不是近视,心理因素强不强,经验是否丰富,距离鸟儿的距离……接着判断是什么类型的猎枪,性能如何,后坐力大不大……再考虑周围环境如何,是否下雨,风速对子弹飞行的影响,阳光会不会晃了猎人的眼睛……最后判断鸟儿是否看到了猎人,是否老弱病残孕,是否受伤了,是否有神经病,是否刚失恋,是否上有老下有小激发它的潜能……

程序就是0和1的组合,开发的时候必须要考虑的这么详细,那么你设计的原型和文档也必须要这么详细,尽量不要出现让开发边猜边做的情况。对于开发有疑问的地方,要做好解释和完善,并及时更新文档。

1.3 技术不明,主动请教

设计的过程中不要天马行空,如果不确定技术是否能实现,可以向开发人员咨询,不要出现神剧中扔手榴弹炸下飞机、手撕鬼子的情况。开发人员不会反感你向他们咨询、请教技术问题,因为这体现了你对他们的尊重,他们反感的是你讲需求时在不懂技术的情况下,直接要求他们拿狙击枪打死几公里外的模糊目标。

所以不懂技术,尽量不要跟开发说,“这个东西不是很简单嘛”,不然你会很受伤。

1.4 洁身自好,不要嘴贱

不懂技术千万不要对开发人员直接说这不行那不好,不然只会换来“你行你来”,自讨没趣。即使懂些技术,也不要对技术选型、开发难度、开发周期等方面指手画脚,因为你是产品经理,不是技术经理,狗拿耗子多管闲事,还容易招人烦。

如果与你对接的开发人员非常懒散,态度极差,交代的任务又做不好……处理这种情况要注意两点:

静时常思己过,闲时勿论人非。不在私下聊天时说某开发人员如何如何,天下没有不透风的墙,如果传到对方耳朵里,你后面的工作更难做。就事论事,将任务完成情况与开发经理沟通。开发人员的性格、态度如何,不能当作任务是否能完成的评判标准,任务没完成就是没完成,与开发经理做好沟通,每个开发人员的优点和缺点开发经理都很清楚,无需我们提醒,只要就事论事就行了。1.5 日积月累,综合提升

LOL玩家中有一句老梗:

“这周没什么事,我们削一下刀妹吧。”

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